5ej-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন নিরীক্ষার জন্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিন—আমরা শুধু আপনার…
যখন আপনি 5ej-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি—এটি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। প্রতিটি জমা বা উত্তোলন লেনদেনের বিবরণ আমরা রাখি যাতে জালিয়াতি শনাক্ত করা যায় এবং আর্থিক নিয়ম মেনে চলা যায়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী
ডেটা অ্যাক্সেসের যোগ্যতা এবং অধিকার নির্ভর করে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার গোপনীয়তা তথ্য বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত, আমরা স্থানীয় সময়ে আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিই।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বিভাগ খুলুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দল সরাসরি আপনার সাথে কথা বলবে।
support@5ej-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাব।
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার সন্দেহ থাকে বা ব্যক্তিগত তথ্য লিক হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য security@5ej যোগাযোগ করুন।
প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত থাকে না—bKash, Nagad এবং Rocket আপনার লেনদেন স্বাধীনভাবে পরিচালনা করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত…
সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে রাখা হয়। আমাদের সার্ভারে ডেটা ট্রান্সমিশন এবং সংরক্ষণ ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে।
bKash, Nagad, Rocket—এই স্থানীয় ওয়ালেট নিজেরাই আপনার পেমেন্ট সেশন পরিচালনা করে। আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা পাই, আপনার ওয়ালেট বা ব্যাংক শংসাপত্র নয়।
আমরা আপনার সেশন এবং লগইন স্মরণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এগুলি বন্ধ করতে পারেন; এটি আপনার নিরাপত্তা বা অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করবে না।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। support@5ej-এ লিখুন এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি কপি পাবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছতে চাইলে, সেটিংস থেকে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন বা আমাদের দলকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
নীচের প্রশ্ন এবং উত্তরগুলি দেখান যে আমরা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা কীভাবে সুনিশ্চিত করি এবং আপনার অধিকার কী।